Politique d’expédition

Canada

Aucuns frais de transport ne seront appliqués pour toute commande de 149$ et plus effectuée sur notre site web partout au Canada. Pour les commandes web dont le prix est inférieur à 149$, des frais fixes de 10,00$ seront appliqués. Ces frais s'appliqueront également pour toute commande effectuée par courriel ou par téléphone et ce, peu importe le montant de celle-ci.

Si vous désirez récupérer votre commande à nos bureaux sur nos heures d'ouverture et ainsi économiser les frais de livraison, veuillez communiquer avec notre service à la clientèle.

Les commandes sont généralement traitées dans un délai d'un à trois jours ouvrables*. Il faut ensuite compter entre un et trois jours ouvrables pour une commande livrée au Québec alors qu'ailleurs au Canada, le délai de livraison peut aller jusqu'à sept jours ouvrables. Nous ne sommes cependant pas responsables de tout retard de livraison relevant du transporteur. Les colis sont livrés par Nationex, Postes Canada ou Purolator partout au pays.

Si vous avez des contraintes ou des questionnements concernant l'expédition et la livraison, n'hésitez pas à communiquer avec notre équipe.

*Le délai de traitement des commandes peut s'allonger de quelques jours ouvrables dans des périodes de fort volume de commandes telles que le Vendredi fou, les promotions et la fin de l'année scolaire.

États-Unis, Amérique centrale et Amérique du Sud

Il est uniquement possible de vous procurer des documents numériques sur notre site web. Ceux-ci seront payables par carte de crédit et le montant facturé sera en dollars canadiens (CAD).

Malheureusement, nous n'expédions plus de commandes de produits physiques vers les États-Unis, l'Amérique centrale et l'Amérique du Sud.

Outre-mer

Il est uniquement possible de vous procurer des documents numériques sur notre site web. Ceux-ci seront payables par carte de crédit et le montant facturé sera en dollars canadiens (CAD).

Nous n'expédions malheureusement pas outre-mer nos produits physiques. Toutefois, certains de ceux-ci sont disponibles auprès de certains distributeurs européens. Nous vous invitons à consulter leur site web ou à les contacter directement pour connaitre la disponibilité de nos ressources :