Livraison

Aucun frais de transport ne sera appliqué pour toute commande web de 199$ et plus partout au Canada. Pour les commandes web dont le prix est inférieur à 199$, des frais fixes de 8,00$ seront appliqués pour toute commande livrée au Québec ou en Ontario et de 10,00$ pour toute commande expédiée dans les autres provinces et territoires du Canada. Ces frais s’appliqueront également pour toute commande envoyée par télécopieur ou par courriel, ainsi que pour les commandes téléphoniques.

Les commandes effectuées par téléphone, courriel, télécopieur ou par la poste peuvent également être récupérées directement dans nos bureaux durant nos heures d’ouverture. Aucun frais de transport ne sera alors perçu. Vous devez cependant avoir communiqué avec nous au moment de votre commande pour nous en aviser.

Les commandes sont généralement traitées dans un délai d'un à trois jours ouvrables*. Il faut ensuite compter entre un et trois jours ouvrables pour une commande livrée au Québec alors qu’ailleurs au Canada, le délai de livraison peut aller jusqu’à sept jours ouvrables. Nous ne sommes cependant pas responsables de tout retard de livraison relevant du transporteur. Les colis sont livrés par Postes Canada ou Nationex partout au pays. Le choix du transporteur est fait en fonction de la destination.

Si vous avez des contraintes ou des questionnements concernant l'expédition et la livraison, n'hésitez pas à communiquer avec notre équipe.

*Le délai de traitement des commandes peut s’allonger de quelques jours ouvrables dans des périodes de fort volume de commandes telles que le Vendredi fou, les promotions et la fin de l’année scolaire.