Livraison

Canada

Aucun frais de transport ne sera appliqué pour toute commande web de 199$ et plus partout au Canada. Pour les commandes web dont le prix est inférieur à 199$, des frais fixes de 8,00$ seront appliqués pour toute commande livrée au Québec ou en Ontario et de 10,00$ pour toute commande expédiée dans les autres provinces et territoires du Canada. Ces frais s’appliqueront également pour toute commande qui n'est pas passée sur notre site web.

Les commandes qui ne sont pas effectuées sur notre site web peuvent également être récupérées directement dans nos bureaux durant nos heures d’ouverture. Aucun frais de transport ne sera alors perçu. Vous devez cependant avoir communiqué avec nous au moment de votre commande pour nous en aviser.

Les commandes sont généralement traitées dans un délai d'un à trois jours ouvrables*. Il faut ensuite compter entre un et trois jours ouvrables pour une commande livrée au Québec alors qu’ailleurs au Canada, le délai de livraison peut aller jusqu’à sept jours ouvrables. Nous ne sommes cependant pas responsables de tout retard de livraison relevant du transporteur. Les colis sont livrés par Postes Canada ou Nationex partout au pays. Le choix du transporteur est fait en fonction de la destination.

Si vous avez des contraintes ou des questionnements concernant l'expédition et la livraison, n'hésitez pas à communiquer avec notre équipe.

*Le délai de traitement des commandes peut s’allonger de quelques jours ouvrables dans des périodes de fort volume de commandes telles que le Vendredi fou, les promotions et la fin de l’année scolaire.

États-Unis, Amérique centrale et Amérique du Sud

Il est possible d'expédier des commandes aux États-Unis, en Amérique centrale et en Amérique du Sud. Toutefois, veuillez noter que nous exigeons une commande d'un montant minimal de 1000$ CAD pour procéder.

Afin d'obtenir une soumission qui inclura les frais de transport exacts, nous vous invitons à contacter notre service à la clientèle par courriel à info@passetemps.com en mentionnant l'adresse d'expédition complète ainsi que la liste des articles désirés. Les montants indiqués seront en dollars canadiens et le paiement de votre commande devra être fait avant que nous puissions procéder à l'expédition de votre marchandise. Tous autres frais (taxes, dédouanements) devront être assumés par vous.

Outre-mer

Nous n'expédions malheureusement pas outre-mer. Toutefois, nos produits sont disponibles auprès de certains distributeurs européens. Nous vous invitons à consulter leur site web ou à les contacter directement pour connaitre la disponibilité de nos ressources :