Faire une commande

Commandes au Canada

Que votre désir soit de faire facturer à votre lieu de travail (école, CPE, hôpital, etc.) ou de payer immédiatement, la façon la plus simple est de commander en ligne directement sur notre site web. En procédant de cette façon, vous profitez des nombreux avantages de la plateforme : vous êtes assuré(e) de recevoir une confirmation de commande, d'avoir accès au numéro de repérage de votre colis lors de l'envoi et d’être bien informé(e) de toute mise à jour relative à votre commande. Vous aurez également un accès rapide à votre historique de commandes et à vos documents et compléments numériques. De plus, le transport est gratuit pour toute commande effectuée sur notre site web de 199$ et plus.

Le processus est d'ailleurs hyper simple : vous n'avez qu'à créer votre compte, ajouter les articles à votre panier, choisir votre mode de paiement (carte de crédit ou facturation), accepter les conditions de vente et confirmer la commande!

Facturation à votre établissement (incluant bons de commande)

Lors du choix de mode de paiement, utilisez le mode de paiement « Facturation ». Pour utiliser ce mode, vous devrez vous assurer que le nom de l’école apparait dans vos coordonnées dans le champ « société », et que l'adresse de livraison est celle de l'établissement auquel vous souhaitez facturer. Toute affiliation à un centre de services scolaire ou à une autre institution sera prise en compte automatiquement par notre système.

Si vous devez utiliser un numéro de bon de commande fourni par votre établissement, veuillez utiliser le champ prévu à cet effet (ce n'est pas obligatoire).

Après avoir accepté les conditions commerciales, cliquez sur « commander ». Vous recevrez alors une confirmation de votre commande par courriel. La commande est ainsi complétée, nul besoin de nous l'acheminer par courriel puisque cela pourrait occasionner un doublon.

La facture officielle sera acheminée à votre établissement dans les jours suivants, et une copie se retrouvera également dans votre colis.

*Veuillez noter qu'il est impossible d'opter pour le mode de paiement « Facturation » si l'adresse de livraison correspond à une adresse domiciliaire. Le cas échéant, notre équipe communiquera avec vous afin de payer la commande ou fournir l'adresse de votre établissement.

Documents numériques (PDF)

Le mode de paiement « Facturation » ne sera pas disponible pour les commandes contenant des documents en version numérique (PDF). Vous devrez donc sélectionner « carte de crédit » comme mode de paiement ou nous contacter afin que nous puissions faire des vérifications et confirmer la commande manuellement (assurez-vous de mentionner le courriel du compte et le montant du panier).

Impossibilité de faire la commande en ligne

Si vous n’êtes pas en mesure d’effectuer la commande via notre site web, vous pouvez le faire par courriel à info@passetemps.com. Votre demande devra inclure ces informations :

  • Les adresses de livraison et de facturation
  • Le code des produits
  • Le nom exact des articles ainsi que le format voulu (si disponible en PDF)
  • Le prix

*Si certaines informations sont manquantes ou ambigües, il est possible que nous vous demandions de nous renvoyer la commande ou de la passer directement sur notre site web. Nous ne sommes également pas responsables des erreurs qui pourraient survenir lors de l'expédition le cas échéant. De plus, veuillez noter que les commandes par courriel ne sont pas admissibles aux promotions offertes sur notre site web, ainsi qu'à la livraison gratuite.

Commandes hors Canada

Si vous êtes à l'extérieur du Canada et désirez obtenir des documents numériques (PDF), vous pouvez effectuer votre commande directement sur notre site web (paiement par carte de crédit). Veuillez noter que le montant sera prélevé en dollars canadiens.

Pour toute commande impliquant une livraison de produits physiques, veuillez vous référer à la page Livraison de notre site web.